Problema com Múltiplas Contas Google

Quando você está conectado em múltiplas contas Google no mesmo navegador, os complementos do Google Sheets podem ser executados sob a conta errada. Essa é uma limitação conhecida do Google, documentada no Google Issue Tracker #69270374.

O ModelMonkey detecta esse problema automaticamente e exibe um diálogo de aviso quando uma incompatibilidade de conta é detectada. O complemento não pode funcionar corretamente até que o problema seja resolvido.

Quando o ModelMonkey detecta uma incompatibilidade de conta, você verá um diálogo de aviso intitulado "Múltiplas Contas Google Detectadas" com a mensagem:

O ModelMonkey está sendo executado com a conta errada. Esta é uma limitação conhecida do Google ao estar conectado em múltiplas contas.

O diálogo exibe os dois endereços de e-mail:

• Esperada: A conta que deveria estar executando o complemento (a conta que possui ou tem acesso à planilha)
• Em execução como: A conta que está sendo utilizada pelo sistema de complementos do Google

Essa incompatibilidade impede o ModelMonkey de acessar sua planilha corretamente.

A solução mais confiável é usar perfis separados do Chrome para cada conta Google. Isso evita conflitos de conta de forma permanente.

Como configurar perfis do Chrome:

1. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito do Chrome
2. Clique em "Adicionar" para criar um novo perfil
3. Faça login no Google apenas com a conta que deseja usar nesse perfil
4. Use esse perfil sempre que trabalhar com planilhas pertencentes a essa conta

Cada perfil do Chrome mantém suas próprias contas conectadas, cookies e extensões. Ao manter uma conta Google por perfil, você elimina a possibilidade de conflitos de conta.

Se preferir não usar perfis do Chrome, você pode desconectar temporariamente das contas conflitantes:

1. Acesse accounts.google.com
2. Desconecte-se da conta exibida como "Em execução como" no diálogo de aviso
3. Recarregue sua planilha

Isso garante que o sistema de complementos do Google utilize a conta correta.

Por que estou vendo "Múltiplas Contas Google Detectadas"?

Isso ocorre quando você está conectado em múltiplas contas Google no mesmo navegador. Os complementos do Google Sheets podem ser executados sob a conta errada devido a uma limitação conhecida do Google. Para resolver isso, recomendamos usar perfis separados do Chrome para cada conta Google, ou desconectar das contas que você não está usando ativamente.

Por que o ModelMonkey não pode simplesmente usar a conta correta?

O sistema de complementos do Google determina qual conta executa o código do complemento, e essa decisão ocorre antes que o ModelMonkey possa intervir. Podemos apenas detectar a incompatibilidade e avisá-lo — não podemos substituir a seleção de conta do Google.

O Google vai corrigir esse problema?

Esse problema foi reportado ao Google desde 2017. Embora permaneça aberto no rastreador de problemas deles, não há previsão para uma correção. Usar perfis do Chrome é a alternativa mais confiável.

Isso afeta o Excel?

Não. Esse problema é específico ao Google Sheets e ao sistema de gerenciamento de contas do Google. Os suplementos do Microsoft Excel lidam com a autenticação de forma diferente.

Para usuários que desejam entender o contexto técnico:

O Google Apps Script (que alimenta os complementos do Google Sheets) utiliza um sistema de autenticação baseado em sessão. Quando múltiplas contas Google estão conectadas, o sistema pode selecionar a sessão da conta errada para executar o código do complemento.

Para mais informações técnicas, consulte:

• Google Issue Tracker #69270374
• Documentação do Google Apps Script sobre múltiplas contas